Für viele Kinder zählt der Zahnarztbesuch leider zu den unangenehmen Pflichten des Alltags. Gute Gestaltung kann jedoch Bedingungen schaffen, die den jungen Patient*innen einen freundlichen und angstfreien Aufenthalt ermöglichen.

Dies zeigen eindrucksvoll die neuen Räumlichkeiten des Zahnärztlichen Dienstes auf dem Rütli Campus in Neukölln. Ein Team aus Service Designer*innen haben hier erfolgreich erprobt, wie Service Design in einer öffentlichen Verwaltung umgesetzt werden kann.

Freundliche Farben und Illustrationen sorgen dafür, dass sich Kinder und Jugendliche wohlfühlen und immer wieder Neues entdecken.

Die klar erkennbaren Themenwelten vermitteln spielerisch die Funktionen der Räume, erleichtern die Orientierung und helfen den jungen Patient*innen, den richtigen Raum schnell zu finden.